Получили на счет денежную сумму от неизвестного отправителя (зачисление по номеру карты). Т.к. мы не знаем отправителя и что это было за деньги, то направили в банк несколько требований через чат приложения (т.е. официальный канал связи) вернуть деньги отправителю. Деньги могут быть связаны с финансированием терроризма или отмыванию дохода, а к такому мы не намерены иметь отношения. На первое обращение было сообщено, что мы можем сами перевести по реквизитам отправителя (это невозможно, т.к. по операции в приложении невозможно получить какую-либо информацию, кроме того, что это зачисление по номеру карты) - таким образом стать соучастником тяжкого преступления. На второе обращение банк сообщил какую-то нелепицу, что мне следует обратиться в место совершения платежа, чтобы получить чек. Отсюда можно сделать второй вывод - поддержка банка максимально бестолковая и бессмысленная. По итогу подано обращение в ЦБ с жалобой на бездействие банка и отказ вернуть деньги. Впервые сталкиваемся с настолько бестолковым банком. Платежи возвращали в Сбере (есть кнопка специальная), МТС Банке (просят скан заявления в чате), ВТБ, ТБанке без каких либо вопросов через чат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...
Разъяснили информацию по кешбеку за покупки
31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...
Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ
31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...
Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка
Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...
О работе сотрудника банка
29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...