Егор помог

Сегодня, 23 апреля 2025 года обратилась в онлайн чат с просьбой засчитать задание по экстробонусу, так как совершила покупку, думая, что он относится к категории спорт, а оказалось, что "Одежда и Обувь",Решила попросить, чтобы мне в рамках лояльности засчитали данное задание.Написала в чат

-"Здравствуйте! Вчера совершила покупку Спортивной одежды и обуви в магазине CR. на сумму 2599 рублей, Хотя меня в магазине уверяли что категория спортовары ,но почему то задание по экстробонусу О, спорт,ты-жизнь! не засчиталось,можно вас попросить скорректировать задание.Пожалуйста!"

 И мне ответил Егор М-ов.

-"Здравствуйте, меня зовут Егор. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате."

-"Татьяна Ивановна, магазин CR не относится к категории "Спорт", поэтому и задание не засчиталось, всё корректно."

-"А можно в рамках лояльности засчитать его?

  В магазине уверяли, что категория спорт, поэтому я и купила"

-"Вы когда в приложении у нас или же с сайта halvacard.ru заходите в категорию "Спорт", то будут отображаться все магазины из данной категории. Этого магазина там нет. На магазин ориентироваться не нужно, только на наше приложение или личный кабинет. В рамках лояльности банка достижение засчитано."

-"Татьяна И, я вижу, что вы активно пользуетесь картой Халва. 

Мы ценим это, и для наших надежных клиентов, таких как вы, доступно ограниченное предложение по оформлению кредита с возможностью возврата процентов, вы уже выполняете условие этой акции. 

Я задам вам несколько вопросов, заполним анкету и узнаем, что приготовил для вас Банк, хорошо? Какую сумму и срок укажем?

Ещё как клиент Совкомбанка вы можете оформить полис ОСАГО по сниженной цене, к тому же еще вернуть до 5 000 баллов на Халву в рамках акции. Если интересно, могу проверить условия и передать данные коллегам для оформления. Начнем"

-"Егор спасибо вам,сейчас проверю засчитано или нет задание. Кредит и Осаго мне пока не нужно

Пока не отобразилось,что засчитано"

-"Не спешите отказываться, часто так бывает, что сегодня не нужно, а через день уже появились планы. Смотрите как поступают наши клиенты: получают индивидуальные условия, а потом уже принимают решение. И время есть подумать и уже будете понимать, какую сумму одобрят, под какие условия. Точно приняли окончательное решение? 

По поводу ОСАГО, В СКБ Страхование одна из самых низких цен на полисы ОСАГО. Более того, у нас есть выгодное предложение — вы можете сэкономить 5000 рублей в виде баллов на карту Халва. Точно отказываетесь от предложения?"

-"В ближайшее время обновится".

-"Да,всё вижу что засчитано! СПАСИБО ВАМ!"

-"Татьяна Ивановна, рад был помочь!

Спасибо за обращение. Пусть у вас будет отличный день, и если вам что-то понадобится, мы всегда рядом."

Спасибо Егору и Совкомбанк за лояльность и клиенториентированность!