Банк обманывает премиальных клиентов
Начну с самого начала. Первого мая я собираюсь в поездку, у меня будут два перелета с пересадками, в виду этого решила пересадки провести комфортно, в бизнес-зале. 17 апреля я нашла на сайте Газпромбанка карту премиальную карту для путешествий Mir Supreme. На сайте указано, что данная карта первый месяц обслуживается бесплатно и в рамках пакета услуг имеются 2 бесплатных прохода в бизнесзал. Меня заинтересова данная карта, я решила уточнить условия по горячей линии и оформить данную карту. В этот же день, 17 апреля, я позвонила на горячую линию и мне подтвердили, что карта у меня первый месяц будет бесплатна и у меня 1 мая будут 2 прохода в бизнес зал. Я заказала карту, которую мне 23 апреля доставил представитель банка. У представителя банка перед тем, как подписывать документы я еще несколько раз уточнила, будут ли у меня 2 бесплатных прохода в бизнес зал, представитель несколько раз подтвердил мне данную информацию. В итоге после активации карты у меня ни каких проходов в бизнес зал не появилось. Я позвонила на горячую линию, чтобы обговорить сложившуюся ситуацию. Менеджер горячей линии начал меня уерять, что 21 апреля поменялись тарифы по данной карте и теперь без выполнения условий проходов в бизнес зал у меня не будет, на сайте не про какие изменения от 21 апреля не написано, самые свежие тарифы от 11 апреля. Вы считаете нормальным так обманывать клиентов? Требую исполнить то, что мене обещали сотрудники банка и предоставить мне два прохода в бизнес зал. В противном случае требую поставить мою карту на закрытие, я не буду пользваться услугами банка - обманщика
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...