В марте стал клиентом банка и получил дебетовую карту. Процессом этим остался крайне недоволен. Во-первых, меня заставили прямо в офисе устанавливать на карту пин-код. Это я мог спокойно сделать и позже, но сотрудник банка буквально требовал сделать это немедленно. Во-вторых, мне сообщили, что по карте в день получения нужно обязательно совершить какую-то покупку, а иначе она будет заблокирована, что, конечно же, не так.
От меня именно потребовали установить пин-код, а не предложили или посоветовали. Мне не рекомендовали совершить пробную покупку, а заявили, что без этого карта работать не будет. Считаю действия сотрудника банка крайне непрофессиональными и походящими просто на натуральный обман.
Ещё одним неприятным сюрпризом после получения карты стало то, что я не смог выбрать нужные мне категории кешбэка. Категории уже оказались выбраны и выбраны аж на две месяца. На горячей линии мне сказали, что категории были установлены в офисе. Но в офисе я их не выбирал. Сотрудник выдававший карту не спрашивал меня о нужных мне категориях. Никакого согласия на выбор категорий я не давал.
На моё обращение банк ответил, что категории были выбраны автоматически вследствие какой-то там ошибки. Ну и, естественно, с этим ничего сделать нельзя и сейчас мне нужно сидеть с ненужными категориями целых два месяца.
Вот так вот ВТБ работает с новыми клиентами — дезинформация, самоуправство и нарушение правил программы лояльности. И это я только получил карту. А что будет дальше?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...