Скриншоты Совкомбанк

23.04.2025 19:07
617
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу похвалить Марию- оператора чата приложения банка Совкомбанк. Я долгое время не мог делать скриншоты, выводилось сообщение- запрещено политикой конфиденциальности. Обратился в чат 23.04.25 с данным вопросом с просьбой решить проблему. Мне сразу ответила Мария . И прочитано моей проблеме предложила оперативное решение. Она предложила в настройках профиля сдвинуть в нужных строчках ползунки. Мне в мои 70 это долго и сложно. Я попросил Марию подождать. Она любезно осталась в чате. И перепроверил все было корректно я сейчас могу делать скрины. Консультация длилась с 19 :23 до 19:36. Всего за 13 мин мой долготекущий вопрос был решен. Мария благодарю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T16:19:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, для каких целей вам необходимо было делать скриншоты?
user-574611854476
2025-04-30T23:16:59+03:00
В приложении банка Совкомбанк есть такая функция - сразу в чат отправлять скрин экрана. При обращении к операторам с тем или иным вопросом часто возникает необходимость отправить как подтверждение тот или иной фрагмент экрана, сделав скрин. Вот для такой цели-сделать более продуктивным общение в чате, а в большинстве случаев отправка части экрана остро необходимо для решения вопроса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-23T20:07:45+03:00
Добрый день! Ваш отзыв - наша лучшая мотивация! Спасибо за признание наших усилий. Мы продолжим делать всё, чтобы Вы были довольны нашим сервисом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка