Накопительный счёт Копилка

23.04.2025 21:18
278
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Безмерную благодарность выражаю Анастасией- старшему специалисту банка Совкомбанк. 23.04.25 я обратилась в банк из чата ,чтобы уточнить недопонимания по условиям накопительной счета Копилка. Оператор сказав неправильные вещи ввёл меня в заблуждение. К диалогу подключилась Анастасия. Она в первую очередь принесла извинения за предыдущего оператора и детально ответила на все непонятные вопросы. Она разъяснили какая ставка будет с учётом того что первый раз открываю

 Мне непонятно было как период месяца ситается календарный или от даты открытия ровно 3 месяца. Это очень важно для меня если не так то целый месяц выпал бы,так как на три месяца совсем другая ставка. Эта информация нигде не раскрывается. Также Анастасия ответила по методу начисления процентов. Я беспокоилачь если га минимальный остаток то меня такое не устраивает. И ещё важно не иметь привязки к п подпискам

 Это тоже Анастасия подтвердила. Благодарю ха конструированный ответ. Я прямо сегодня открыла счёт благодаря грамотности Насти. Консультация длилась с 20:44 до 21:03. Всего за 19 мин и ответы на все важные пункты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T15:06:32+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу отзыва фото договора об открытии счета (финансовую информацию можно замаскировать).
user-763011688299
2025-04-30T16:02:52+03:00
Добрый день. Сам договор выдают только в отделении. Для ускорения процесса присылаю скрин с раздела О счете. И подтверждение вышенаписанного. Нужен ли сам договор при всем этом? мне ехать в отделение?
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-25T11:04:27+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка