В банке много демагогии и вранья

23.04.2025 23:58
1193
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так получилось, что я работал раньше в банке - до 14 февраля. Это отдельная печальная история для других сайтов. Но, пока работал в банке получал зарплату на карту банка, и остался просто клиентом после увольнения. Периодически банк раздражает своей демагогией красивых шаблонных фраз клиентоориентированности, хотя по факту банку глубоко на вас лично наплевать, им нужны ваши деньги. В общем, это нормально, но когда твой вопрос не решается - это бесит. Ситуация. Я перестал быть сотрудником банка и мой тариф изменился с 4.0 на 3.0 13 марта. Основная суть тарифа 4.0 - подписка Pro бесплатно. После некоторых переговоров с банком с просьбой вернуть бесплатную подписку я в рамках обращения №513760761 16 марта получил ответ "Вам подключена бессрочная льгота на подписку Pro". Каково же было мое удивление, когда 12 апреля я получил уведомление, что с меня будет списано 299 руб за подписку (стандартная плата вместо бесплатной подписке по льготе). Дальше банк начал "выдумывать" ответы. "Вы не сотрудник и льгота вам не положена". Да? А что было 16 марта, когда мне ее дали? "Сотрудник ошибся". Ошибся где? Дали льготу на 6 мес, а он написал "бессрочно". "Вам дали льготу, но не бессрочную". А написали, что дали бессрочную?Так не ошибаются. Мне виятся другие варианты. Либо вообще не дали льготу, а написали что дали. Либо дали льготу и отменили потом. В любом случае банк врет и выкручивается как уж на сковородке.

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-24T00:37:27+03:00
Здравствуйте. В случае увольнения тариф 4.0 меняем на стандартный 3.0. Об изменении тарифа вам отправили уведомление. Подписка Pro бесплатна для сотрудников. Мы не подключаем ее на бесплатной основе. Бессрочную льготу предоставить не сможем. В рамках лояльности начислили льготу на 6 месяцев. Повторно проверим возможность пересмотреть решение. Ответ вы получите в пуш или смс до 25 апреля включительно. Гарантировать положительное решение не можем. Наши консультации и действия проанализируем. Если обнаружим ошибки, проработаем их. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на... Читать полностью

04.09.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка