Безответственность
Ранее возникала проблема с уведомлениями о предстоящем платеже по ипотеке и его списаниям.
Обращался в банк, провел рекомендуемые манипуляции, в первый месяц помогло.
Но в апреле опять уведомления о списании перестали приходить, в связи с чем я вовремя не пополнил счет списания. То есть уведомление о списании любой суммы являлось для меня напоминанием о необходимости пополнения.
Банк не прислав такое уведомление, при том что я являюсь VIP-клиентом, списал все деньги на моих накопительных счетах, чем обнулил мою месячную доходность по ним. Кроме того, у меня была юбилейная дата выплат по ипотеке, к которой я приурочил часть досрочного погашения для круглой суммы (за 2 года выплатить 2 млн основного долга), но и здесь меня ГПБ подвёл.
В офисе сказали ничего уже не вернуть и бороться за свои права бессмысленно - банк останется прав.
Обидно... Десятилетиями являюсь зарплатным клиентом, основной банк моего пользования и такое безответственное отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...