С 12 февраля этого года для клиентов Собвкомбанка были введены некоторые изменения по размеру кешбека, % на остаток по картам и онлайн-копилке. Поскольку я давно пользовалась последней и нечасто проводила там операции, для меня было не совсем понятно, какой процент на деньги на копилке я получу за свой последний период с 6 февраля по 5 марта (именно в нем было изменение ставки в меньшую сторону). Дело в том, что у разных банков разные методы начисления, к тому же, было сообщение, что первые 3 мес. может быть повышенный % - до 21.
С этим вопросом я обратилась 1 марта 2025 г. в 08,22 в онлайн-чат Совкомбанка. Мне ответила оператор Екатерина А-на. Екатерина проверила информацию и пояснила мне, что я получу заявленный процент – то есть 16%, как и было обещано, без каких либо изменений. Этот факт меня обрадовал. А по поводу 21% специалист отметила, что он полагается только тем, кто впервые откроет копилку - тут претензий нет. И даже если закрою старую копилку и открою потом новую через время, в эту акцию я не попаду.
Консультация прошла очень быстро, в течение 5-8 минут, без лишних вопросов, без навязываний коммерческих услуг и дополнительных предложений. Специалист убедилась, что мне все понятно и только после этого завершила диалог. Спасибо Екатерине за четкую работу. Ну а я действительно получила положенный мне %. Изменения произошли только со следующего отчетного периода, но не с текущего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.