Быстрая, понятная консультация
Ранее я являлась КЛ Хоум банка. После объединения, стала КЛ Совкомбанка. К банку относилась скептически, но сейчас, после решения моих вопросов, надеюсь на долгое и приятное сотрудничество.
Так получилось, что при обновлении приложения меня из него выкинуло, и необходимо было пройти авторизацию заново.
Но тк клиентом Совкомбанка я не являлась ранее, а карта Хоум банка была виртуальной, пройти авторизацию я не смогла.
Обратилась 23.04.2025г в онлайн-чат без авторизации, сотрудник помог сделать заявку на перевыпуск карты, с доставкой на следующий день с 9 до 12ч.
Со мной никто не связался, к сожалению. Я повторно обратилась в чат 24.04.2025г в 9:00 (так же без авторизации), для уточнения статуса заявки. Оператор М-ев Глеб подключился тут же, быстро понял суть вопроса, и сразу же ответил. Принес извинения, и предложил несколько вариантов - доставку на более позднее время, либо перенос.
Я осталась довольна быстрым и понятным ответом оператора. Кроме того, приятно было получить пожелание отличного дня. Для меня очень удобно обратиться в чат и решить вопрос именно в ходе переписки, а не звонком на горячую линию. Благодарю Совкомбанк и оператора М-ева Глеба в частности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...