Скрытые комиссии - обман со стороны банка

24.04.2025 12:14
859
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь дебетовой картой более двух лет. Все устраивало до 19 апреля 2025 года. С этого момента вдруг начали списываться комиссии, чуть ли не каждый день, за какую-то услугу "Альфа-Чек". Что это за услуга, и как она вдруг появилась - непонятно. Эту услугу я точно не подключал, согласие на предоставление данной услуги не давал. При покупке товаров об этой услуге нигде не было указано. 

Возможно, предполагаю, что данную услугу мне подсунул банк следующим образом: при открытии приложения появляется реклама типа: "подпишись"-"купи"-"или просто дай денег"! Обычно я не обращаю внимания на этот информационный мусор (для меня) и просто кликаю на "крестик", чтобы закрыть окошко с рекламой. Может быть, в какой-то момент я кликнул на окошко с услугой "Альфа-Чек" и Альфабанк стал с меня брать ежедневную дань... Бессовестные обманщики! А где же подтверждение оформление услуг банка через подпись/код СМС?

Будьте осторожны! Проверьте, может быть, у вас тоже есть такие "услуги", о которых вы не знаете, а банк потихонечку подворовывает из вашего кармана с вашей карты...

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-25T09:57:46+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — вернули комиссию на счёт. Проверить можете в приложении. Уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания по карте. А если будут подозрительные операции, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. Первый месяц предоставляем услугу бесплатно, далее — 99 рублей в месяц.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка