МКБ Бонус - занижение баллов
МКБ занизил суммы, зачисляемые в программе МКБ Бонус.
У меня подключена подписка "Просто". Согласно правилам за платежи ЖКХ должно зачисляться 2% в пределах 20 т.рублей.
Я дважды звонил в поддержку, оба раза был введен в заблуждение, проще говоря обманут.
1-ый звонок 21.04.25. Платеж от 18.04.15 на сумму 11 016р. находился в статусе обработка. Вместо 220 баллов было заявлено 110 баллов. Сотрудник поддержки заверил меня, что при зачислении баллы будут увеличены. В итоге их уменьшили.
24.04.25 произошло зачисление - вместо 220 баллов я получил 88.
2-ый звонок 24.04.25 Тот же платеж. Сотрудник поддержки сообщил, что платежи ЖКХ зачисляются в пределах 10т.р. Это не так. В правилах подписки четко написано: 2% в пределах 20 т.рублей.
Прошу исправить, доначислить. Кроме того, чтобы не обращаться 2-ой раз прошу исправить баллы за платеж от 21.04.25 на сумму 5 194р. (тоже ЖКХ), там 51 балл, должно быть 102.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность
Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру...
Вежливое и быстрое обслуживание
Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер...
Оплата по qr коду
Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном...
Дебетовая карта
Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел...
Перевыпуск карты
Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время...
Забыл пин код
08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как...
Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка
05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился...