Катюша молодец

Слышала, что теперь в Совкомбанке есть комиссия за переводы заемных средств, даже если подключена опция все и везде. Решила выяснить этот вопрос, доя этого 24 апреля 2025 года в 7:29, я обратилась в чат поддержки Совкомбанка со мной на связь вышла бот Катюша. Я спросила про переводы, выбрав кнопку вопрос - Перевод СБП, Катюша ответила: "Что вам подсказать о переводе по СБП?" Я "Как перевести". Катюша спросила: "Вас интересует перевод со счета карты или с других счетов?" Я ответила: "С карты". Катюша уточнила: "Переводите свои или заемные?" Я сказала: "Заемные". Далее Катюша прислала видео с инструкцией и пояснила: "Перевести заемные средства через Систему быстрых платежей с карты "Халва" вы можете в приложении:
1. Нажмите на вкладку "Платежи" ➡ "По номеру телефона" ➡ "Другой банк" (СБП) и выберите банк.
2. Укажите номер телефона получателя и сумму перевода.
3. Денежные средства переводятся моментально.
4. Комиссия за перевод заемных средств - 399 рублей за каждую операцию вне зависимости от наличия подписки "Все и везде".
Срок рассрочки составит 2 месяца.
Дальше я спросила про комиссии при переводах. Катюша ответила; "Комиссия за перевод заемных средств по номеру телефона через СБП - 399 рублей за каждую операцию вне зависимости от наличия подписки "Все и везде". Комиссия списывается сразу после перевода.
Если переводить собственные средства по номеру телефона на свой счет в другом банке через СБП (ФИО и номер телефона отправителя и получателя должны совпадать): до 30 млн. руб. без комиссии, на сумму превышающую 30 млн. руб. - 0,5% от суммы, но не более 1 500 руб.
Я спросила ещё и про лимиты переводов. Катюша ответила: "Лимит на перевод заемных средств через СБП с карты "Халва"
• за одну операцию - 30 000 руб.;
• в день - 30 000 руб.;
• в месяц - 60 000 руб.
Если переводить собственные средства по номеру телефона на свой счет в другом банке через СБП (ФИО и номер телефона отправителя и получателя должны совпадать): до 30 млн. руб. без комиссии, на сумму превышающую 30 млн. руб. - 0,5% от суммы, но не более 1 500 руб."
Также я поинтересовалась про сроки переводов. Получила от бота следующий ответ: "При переводах через сервис СБП (Система Быстрых Платежей) средства обычно переводятся почти моментально, в редких случаях - 15 минут.
Если переводить собственные средства по номеру телефона на свой счет в другом банке через СБП (ФИО и номер телефона отправителя и получателя должны совпадать): до 30 млн. руб. без комиссии, на сумму превышающую 30 млн. руб. - 0,5% от суммы, но не более 1 500 руб." Больше вопросов не возникло и я попрощалась с Катюшей.
Хочу сказать, что бот чата Совкомбанка мне понравился, он действительно может дать полноценные ответы на многие вопросы, что позволяет экономить время как сотруднику банка, так и клиенту. 

Благодаря боту я получила ответ на мой вопрос и убедилась, что действительно комиссия за перевод заемных средств существует, даже при наличии опции все и везде. А также я наглядно увидела на видео как делать переводы по СБП, узнала о лимитах, комиссия и сроках переводов.