Банкомат денег не выдал, а со счета их списали!
15.04.2025 г снимал в банкомате наличные средства в размере 150000 рублей. Деньги банкомат отсчитал, судя по звуку, но открыть лоток выдачи не захотел!!! В итоге стою возле банкомата без наличных средств и приходит смс-ка о списании денег со счета!!! Буквально через пару минут пришла одна смс-ка об отмене операции, якобы я сам не взял деньги из лотка, и возврате всей суммы на карту! Но вернулось почему-то всего 10000 рублей!!! Где остальные 140000 не понятно!!! По номеру 900 подал обращение в банк, там ситуацию эту видели, и пообещали разобраться в ближайшее время! На обращение № 250415-7001-025450 от 15-го апреля обещали дать ответ 22-го числа, в итоге в этот день пришел ответ, что рассмотрение затягивается до 25-го числа!!!! Интересное дело, средства гражданина банк тупо удерживает, на твои жизненные проблемы и дела ему плевать с высокой колокольни!!! Если и 25-го апреля меня отфутболят, то остается только идти с заявлением в суд и выбивать свои кровные там! Плюс потребую проценты за пользование банкоматом моих денежных средств ( статья 395 ГК РФ) и неустойку за просрочку возврата денег (статья 330 ГК РФ), плюс моральный ущерб (ст 151 ГК РФ)!
Если банк и дальше продолжит так относится к клиенту, то задумаюсь о смене банка, не смотря на долгие отношения с ним!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...