Благодарственное письмо

25.04.2025 07:42
514
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 25.04.2025 я обратился в службу поддержки Совкомбанк через мобильное приложение. Причиной обращения стал факт невозможности оплатить штраф по средам мобильного приложения.
  2. Оператор Т-ва Вероника оперативно подключилась к решению моего вопроса. Указанным оператором в максимально короткие сроки мой вопрос был решён. В связи с чем выражаю благодарность за оказанное содействие! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-01T18:31:44+03:00
Расскажите подробнее, по какой причине не получалось оплатить штраф? Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос?
user-417418637063
2025-05-05T11:39:36+03:00
В разделе "платежи" (налоги, штрафы..., платежи УИН) после ввода УИН отображается соответствующая информация, однако, при попытке оплатить, появлялось окно с содержанием текста "операция не успешна". Оператор порекомендовал произвести оплату через раздел "платежи" в категории штрафы. После ввода необходимых реквизитов, отобразился платёжный документ, оплата прошла без ошибок.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-28T08:42:13+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка