Длительное время не могут решить вопрос
Я бывший сотрудник данного банка, по какой то непонятной причине в технической составляющей я до сих пор числюсь сотрудником банка ( так как каждый сотрудник в чате задает данный вопрос "я правильно понимаю, вы сотрудник банка" и присылают мне ссылки рабочие для решения проблемы), уволилась я с 03.02.25. Дальше больше, мне пришел возврат средств, от средств на счете не было, обратилась по данному вопросу в чат, чтобы обновили информацию по балансу, а мне длительное время доказывают, что это не возможно сделать в рамках чата и можно сделать только через обращение (10 дней ждать рассмотрения), после неоднократной просьбы перевести на другого сотрудника для решения моего вопроса сейчас, выяснилось, что это можно было сделать.
Вопрос, зачем такое длительное время доказывать, что это не возможно и все равно выполнить данную процедуру.
По поводу, что в чате ко мне обращались, что я якобы сотрудник тоже интересно все...
Один сотрудник сделал обращение, где мне ответили, что у меня все хорошо и сотрудником банка я не являюсь. После обратившись в чат повторно, я опять сотрудник, спрашиваю как мне это изменить, на что ответ никак просто будете писать в чат, что вы не сотрудник
Следующий сотрудник оставил какое то техническое обращение к нему у меня доступа нет, сообщили, что вопрос решиться в течение нескольких дней, но не решился до сих пор
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...