Вопрос по кредитной карте
Здравствуйте. 15 апреля 2025 года я написала в чат Альфа банка, хотела закрыть кредитную карту, последние цифры 1456. Сначала я обращалась с Софьей по поводу закрытия кредитной карты. Она предложила мне снизить кредитную нагрузку. Меня это предложение не устроило.
В 11-16 моим вопросом о закрытии кредитной карты занялась Анастасия. Она объяснила мне, что моя кредитная карта очень выгодная и предложила особую привилегию, навсегда отменить комиссию за годовое обслуживание, чтобы я могла пользоваться картой без каких-либо дополнительных затрат. Это предложение мне очень понравилось. Я передумала закрывать карту.
Также меня интересовал вопрос о льготном беспроцентным периоде на год. Анастасия объяснила мне, что льготного периода, год без процентов, больше нет в Альфа банке. И предложила сохранить карту с текущими условиями и бесплатным обслуживанием навсегда. Я приняла эти предложения. Очень довольна. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...
Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте
У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание...