Обман при оформлении займа, невозможность погасить досрочно и игнорирование претензий

Добрый день! Благодарим за отзыв. По пункту 1 комментария: при подаче заявки о предоставлении потребительского кредита через систему дистанционного банковского обслуживания банка, представляющую собой программное обеспечение ПАО «БАНК УРАЛСИБ», предназначенное для дистанционного управления счетами клиентов, предоставления финансовых продуктов и сопутствующих им услуг, а также кредитов и займов, клиент предоставляет согласие на обработку персональных данных, в том числе и ООО МКК «УРАЛСИБ Финанс», в целях рассмотрения обществом возможности заключения с клиентом договора потребительского займа и предоставления обществом сведений уведомительного или рекламного характера о предложениях и услугах общества. По итогам обработки данных клиента принимается решение о возможности предоставления клиенту займа. В случае, если принято решение о предоставлении займа общества, в системе ДБО формируется пакет документов для ознакомления клиента, содержащий всю необходимую информацию, предусмотренную статьей 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», статьями 9 и 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе информацию об условиях договора потребительского займа и о лице, предоставляющем услугу по выдаче потребительского займа. Все документы для заключения договора займа подписываются в системе ДБО аналогом собственноручной подписи клиента после открытия каждого документа и ознакомления с его текстом. При подписании документов через систему ДБО банка, путем использования АСП, вы имели возможность ознакомиться с каждым из документов и подписать или не подписывать их по отдельности. Таким образом, со стороны общества выполнены все необходимые мероприятия по информированию вас о кредиторе (ООО МКК «УРАЛСИБ Финанс») и условиях предоставления договора займа. По пункту 2 комментария: заем в соответствии с пунктом 17 индивидуальных условий договора займа предоставляется посредством перечисления денежных средств, составляющих сумму займа, на банковский счет заемщика. дальнейшее их расходование клиентом не зависит от личного кабинета на сайте общества. В соответствии с частью 4 статьи 11 Закона № 353-ФЗ заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Согласно пункту 4.10 общих условий договора потребительского займа ООО МКК «УРАЛСИБ Финанс», досрочное полное или частичное погашение займа по истечении 14 календарных дней с даты предоставления займа осуществляется при выполнении в совокупности следующих условий: 4.10.1. клиент направил обществу через уполномоченного сотрудника банка или личный кабинет не позднее чем за 30 календарных дней до даты предполагаемого возврата займа или его части подписанное собственноручно уведомление о досрочном погашении займа, в котором указан тип погашения (полное или частичное), а также планируемая дата возврата займа или его части. 4.10.2. перечисление клиентом обществу суммы денежных средств в размере не менее совокупного значения всех сумм, подлежащих оплате на момент возврата займа. Направить заявление на досрочное погашение займа возможно не только в личном кабинете, но и: - на бумажном носителе по адресу места нахождения любого отделения ПАО «БАНК УРАЛСИБ»; - по почте на адрес ООО МКК «УРАЛСИБ Финанс»: 119048, город Москва, улица Ефремова, дом 8, этаж 9 комната 1; - на электронную почту ООО МКК «УРАЛСИБ Финанс» по адресу info@uralsibfinance.ru. В действиях общества отсутствует нарушение законодательства, надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб.