Противоречие в Правилах реферальной программы и невозможность её использовать из-за этого

25.04.2025 13:29
745
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

        С большим сожалением узнал 23.04.2025, что в пункте 2.1 Реферальной программы по открытию счета, правила которой выложены при переходе по реферальной ссылке, обозначена дата окончания этой программы 31.12.2024г., которая уже истекла. Файл приложен. Аналогично, в п.2.1 Реферальной программы по регистрации бизнеса, правила которой выложены при переходе по реферальной ссылке, указана истекшая дата окончания акции - 31.03.2025. Файл приложен. 

       На горячей линии мне позавчера 23 апреля (и другому клиенту вчера) специалист Вадим сообщил о бессрочности вышеуказанных акций согласно пунктам 1.6. Правил программ в едином файле, выложенном в Разделе "Может быть полезно". Файл приложен.

       Но так как в пунктах 3.2.1. вышеуказанных Программ в этом едином файле требуется руководствоваться Правилами при переходе по реферальным вышеуказанным ссылкам, то я попросил составить обращение для прояснения валидности данных акций.

       И вот вчера 24 апреля в ответе на Обращении № 2025-0423-0008-8090 от 23.04.2025г. специалист Кис - в А.В. сообщил, что согласно пунктам 3.2.1. выщеуказанные Программы завершены. Файл приложен.

      То есть налицо противоречие в ответах.

      Поэтому, я и другие клиенты Сбербизнеса просим официального представителя тут на портале дать официальную финальную позицию банка на предмет завершенности или незавершенности вышеуказанных программ, а также дать финальную позицию на предмет возможности получения денежного бонуса при переходе по реферальным ссылкам вышеуказанных программ, начиная с сегодняшнего дня.

    И огромная просьба обновить сроки в правилах при переходе по вышеуказанным реферальным ссылкам.

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-30T14:58:43+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мне сообщили, что в настоящее время информация по ссылкам обновлена, все даты корректны. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-839717779250
2025-04-30T20:18:11+03:00
Уважаемый СБЕР. Да, теперь выложены новые правильные файлы. Проблема полностью решена и лучшим образом. Большое спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка