Не возвращают деньги

25.04.2025 16:56
650
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прибыл в банк по предыдущей рекомендации 14.03. После месячного ожидания деньги не поступили и я пришел в банк дважды после 20 числа . Один день мне обещали перезвонить - другой написали обращение от моего имени но мне его не показывали . В течении обоих дней деньги не пришли и я позвонил на горячую линию уточнить по номеру обращения в каком состоянии моё заявление. На горячей линии мне заявляют что надо подождать ещё 15 дней . Вы шутите ? Сколько мне надо ждать ? На горячей линии сообщают что моего заявления не видят . Обращение писал в ТЦ Красный кит на улице Ленина в городе Красногорск .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T10:52:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Поступление каких средств вы ожидаете? В отделении обещали перезвонить и не перезвонили? Были ли обозначены сроки звонка? Вы просили вас ознакомить с текстом обращения и вам отказали? Какие при этом комментарии предоставил сотрудник? 19.05.2025 Оценка зачтена за качество консультации. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-15T17:15:05+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки выявлены некорректные действия со стороны сотрудника офиса. Обязательно доведем информацию о данной ситуации до руководства банка. На данный момент мы перечислили средства по указанным в заявлении реквизитам. Счет карты будет закрыт 16.06.2025. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка