Поддержка всегда поддержит
Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например, обратилась с просьбой закрыть второй действующий кошелёк, которым давно не пользуюсь. Оператор поддержки оперативно ответил, но предложил другое решение, когда я поведала причину закрытия второго кошелька: сделать нужный мне кошелек основным в настройках приложения, чтобы было удобно переводить деньги на кошелек по номеру телефона (если есть несколько кошельков, переводить получится только по номеру кошелька, а это не всегда удобно). Пока я меняла настройки, оператор уже зарегистрировал обращение по удалению кошелька (к которому, кстати, я давно не имею доступа, но и скудных данных в силу давности хватило, чтобы мне помогли решить вопрос). В итоге я снова обратилась в поддержку и попросила закрыть обращение. Другой оператор за пару минут всё сделал, как я просила. По итогу, мне очень быстро, оперативно помогли, подсказали и решили вопрос, не тратя лишнего времени.
Довольна, как слон. Очень надеюсь, что уровень обслуживания останется на таком же, наивысшем, уровне. Нигде такого не встречала. Благодарю, вы лучшие!
Благодарю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Блокировка при попытке перевода
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Не получалось перевести деньги
3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в...
Помогли с ограничением счета
Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо...
Оперативно помогли разобраться со статусом перевода в чате
Хочу поблагодарить поддержку ЮMoney за быструю помощь. 15 августа я делал перевод по реквизитам из кошелька. Деньги списались, но получателю долго не приходили. Мне срочно...
Смена данных
Хочу выразить искреннюю благодарность команде банка за неизменно высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Пользуюсь услугами банка уже более двух лет. Недавно...
Решили техническую проблему
У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело...