Не решают проблему, ждут начисления процентов
Ужасное обслуживание для такого известного банка. Заказала кредитку и случайно перевела с неё денег - нигде конечно же не было никаких оповещений о комиссии и процентах, хотя эти сведения должны предоставляться сразу при переводе. Тут же написала в чат о желании отменить операцию (которая до утра следующего дня была в процессе) - сделали заявку со сроком выполнения до 1 мая (а было 22 апреля, почему на простейшую операцию требуется столько времени?). За каждый из этих дней мне начисляются нехилые проценты за пользование кредитными деньгами - по 500 рублей в день, на сегодняшний день уже 2000. Дважды писала в чат об ускорении, меня убедили, что подали заявку на приоритетное рассмотрение сроком угадайте каким? Правильно, до 1 мая, как и было) Уже несколько раз написала в чате, что к 1 мая я должна буду просто так заплатить уже целых 5 тысяч и спросила, собирается ли банк платить за меня проценты, которые появляются по вине их затягивания процесса - ответа конечно же так и не получила. В следующий раз обращусь в другой банк с более прозрачными условиями и быстрой скоростью реакции на проблемы :)
Саму кредитную карту, кстати, так и не получила - потому что с банком невозможно договориться на отсутствие подтверждения звонком или хотя бы заменой его смс, потому что не любая работа позволяет всегда быть на связи и брать трубки. В общем, клиентоориентированность на уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...