В чате общаются, информации не знают, в банк не дозвониться, не закрывают кредитную карту, ужасный банк, истрепали все нервы

25.04.2025 21:13
884
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сказать что в шоке, ни чего не сказать, оператор в чате, сам пишет, что да извините, не приятно, когда ты внёс полностью сумму для погашения кредитной карты, и они типо эти поступления не видят, потом они пишут что у меня задолженность, хотя не было ни каких просрочек и задолженностей операции по счету типо того обновляются 3 дня, но я задаю вопрос: то есть я должна ждать 3 дня, а проценты то уже за эти накапают. Я почему должна опять еще платить проценты, я внесла сумму, а они в операкциях пишут, что сумма 6782 зачислена на счет основного долга, какого долга? если я внесла поленостью на карту лимит и просто хочу не закрыть счет. В общем, делают их людей дураков, Буду писать и в суд подам на них

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-30T12:18:22+03:00
Возвращаемся с ответом. Проверили зачисления по вашей карте. Видим, что вы вносили средства 25 апреля и 28 апреля. На текущий момент долг полностью погашен. Сожалеем, что взаимодействие в чате доставило вам негативные эмоции. Дополнительно проведем проверку и примем меры, при выявлении нарушений.
user-55398641041
2025-05-02T16:08:53+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка