Непонятное обслуживание клиентов
Добрый вечер...хочу поблагодарить вашего старшего сотрудника Алексея(7****2)в решении моей проблемы. Дело в том что у меня 22 апреля было день рождение...В связи с этим я решила 25.04.2025г. сделать себе подарок, так как мои родственники и друзья поздравили меня энными суммами денег, я решила себя порадовать...Деньги разойдутся бысто и чтобы осталась память, приняла решение купить себе подарок в магазине золото 585. Но оказалось с какой то поры этот магазин кешбек уже не начисляет, платить куар кодом нельзя и т.д...мы люди семейные: дела, работа, дети...всей информацией не владеем... Была очень расстроенна,что опять как всегда банк хочет нас запутать,обмануть... уже нет желание через Совковбанк что то покупать, постоянно какие то не стыковки с этими партнерами холвы..потому что правила быстро меняются... Даже в честь дня рождения не сумели мне помочь..но Алексей решил мой вопрос, за что ему очень благодарна. Прошу учесть это в вашей нелегкой работе.С ним было приятно общаться и с пониманием он подошел к моей проблеме. спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...