Опять месяц не могу закрыть виртуальные валютные карты Юниопей, уже никому не нужные, никому не нужного Газпромбанка

25.04.2025 22:41
924
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

закрытие карты в банке это тот еще квест! больше одной карты в день закрыть нельзя

и если рублевые и физические удалось закрыть за НЕСКОЛЬКО дней! браво черепахи!

а вот виртуальные юнионпей никому не нужного юнионпей никому не нужного газпромбанка закрыть без визита в офис не могу.

после обматерения бота в чате и квеста по нему и перехода по ссылке получаю "Невозможно закрыть счет и карту в приложении

Валютный счет нельзя закрыть в приложении. Обратитесь в любой офис банка с паспортом".

Нахожусь заграницей. Офиса этого банка в стране нет.

А собственно зачем нужно посещение офиса? Если карты физически нет, я ее оформлял в приложении в апреле 22го года. Попробовав ее только в апреле-мае22года понял, что комиссии конские, двойная конвертация и прочие традиционные прелести этого банка. 

Но чтобы не иметь дискриминации как действующий клиент этого банка, надо и эти "ошибки молодости" надо закрыть как гештальд.

Как и впрошлый раз, если гора (поддержка банка) не идет на встречу клиенту, и еж птица гордая. Пока не пнешь ее на банках.ру - она не "полетит".

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-29T09:32:00+03:00
Здравствуйте! Закрыть счет в иностранной валюте можно только в отделении банка. Сделать это можно также по доверенности, в которой указаны необходимые полномочия. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому регулярно проводим мероприятия по улучшению предоставляемых услуг. Также работаем над расширением функционала дистанционного сервиса. При этом хотим отметить, что нарушений при консультации не выявлено. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка