Блокировка счетов и приложения за пополнение из карты

Это просто невыносимо. Сперва проблемы при объединение 2х банков в одно приложение, приложение не видит тотодну карту то вторую. Теперь блокировка за внесение наличных (15000р) через банкомат. Операторы толком ничего не знают, один говорит никаких блокировок нет, второй говорит блокировку сняли. В итоге нихрена. Заблокировали доступ в приложение и скинули смс-ку чтобы скинули им ВСЕ! страницы паспорта заверенные у нотариуса! Что за наглость? В Центробанк пояснили что это незаконно требовать такие документы, тем более в электронном виде. начал искать ближайший офис и знаете что? У них один офис на всю страну. Операторы подсказали обратиться в салон связи МТС, дали адрес, поехал, те в шоке говорят ничего не знаем и ничего общего у нас экси банком нет. В общем выясняли выясняли с операторами и те признались что проще мне закрыть счета в этом банке чем пытаться разблокировать счёт. В мессенджере нашел группу людей с такой же проблемой. Оказывается нас таких много. И нет никаких простых инструкции по решению проблемы, только с боем. Надо писать во все инстанции и требовать от них чтобы они работали по законодательству! Чего они делать не хотят. Заявление на закрытие счета принимать не хотят без заверенных копии паспорта. Услуги нотариуса кто будет оплачивать? Сижу без денег из за этого банка. Обратился к знакомому юристу, говорит за такие дела их можно серьезно наказать. В общем требуйте от гос.органов чтобы этот банк выполнял свои обязательства и не мешал людям существовать в такое неспокойное время. Пишите в прокуратуру, в полицию, ЦБ, во все инстанции, требуйте выполнение своих обязательств. В общем отвратительный банк и некомпетентные операторы которые сами запутались кто они МТС деньги, МТС банк 2.0 или Экси банк