Банк, который решает вопрос 3 дня

26.04.2025 04:29
724
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я пользовался услугой "Зарплата каждый день", для меня очень удобная услуга, не смотря комиссию в 250 рублей за 1 вывод 🤨

30 марта с зарплаты должно было списать сумму, которую я брал, но работодатель задержал в связи с кибер атакой. Зарплату начислили 1 апреля, деньги альфа банк списал, но в "Зарплате каждый день" пишется: "Не было начислений более 15 дней". Написал в поддержку, оператор зарплату видит, сказал что направит в профильный отдел, срок решения 3 дня. Проходит 3 дня, пишу снова в поддержку, ответ оператора: "Отправлю ускорение, для более быстрого решения, ожидайте". Вот прошел уже практически месяц, ответ операторов один и тот же, вопрос будет решен в течении 3 дней. Пишу стабильно каждые 3 дня, ответ не меняется, вопрос так же не решается. Буду менять банк, спасибо, тот банк, который не может решить вопрос по его же услуге, меня не устраивает, вечные 3 дня на решение вопроса, меня так же не устраивают. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T19:18:17+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-29T16:41:21+03:00
Приветствуем! Проверили информацию по нашему сервису. Он работает корректно. Сервис недоступен, так как ваш работодатель начислял зарплату не в рамках зарплатного реестра. Последнее верное поступление было в марте. Выплаты за апрель получили иным способом. Насчёт обработки запроса. Сроки проверки индивидуальные, так как нам необходимо было изучить все детали. Нарушений в работе и консультации не было.
user-688418070791
2025-09-01T14:58:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка