Отключили "Газпром Бонус" при полной оплате

26.04.2025 07:36
1546
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24 апреля прошла оплата "Газпром Привилегии", всё работало, но утром 26.04 приходят смс с информацией об отключении от услуг, входящих в "Газпром Бонус", захожу в приложение "Газпром Бонус" - действительно - "подписка отключена".

А в приложении банка - всё замечательно, показывает, что сервис работает.

Чат тоже говорит, что у Вас всё работает.

Как один продукт информирует об одном, а другой - даёт обратное?

Прошу срочно разобраться в данном вопросе.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-28T15:22:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы регулярно проводим мероприятия по улучшению качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало сложностей при взаимодействии с банком. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-556919478174
2025-04-26T18:30:33+03:00
Газпромбанк, Благодарю, вопрос решили после долгой беседы с оператором поддержки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка