Письменная претензия банку ВТБ

26.04.2025 08:56
593
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Срочная претензия о незаконном списании средств и нарушении порядка исполнения исполнительного листа

Уважаемые представители банка ВТБ. Я, Д-в Артем В являюсь вашим клиентом. На основании исполнительного листа в счет задолженности работадатель удерживает 50% моей заработной платы.

Согласно ИНФОРМАЦИОННОМУ ПИСЬМУ ЦБ РФ от 27 февраля 2020 г. N ИН-05-45/10 и п. 4.1 Указания ЦБ РФ № 5286-У обозначение «//ВЗС//» подтверждает, что удержания по исполнительному документу уже произведены работодателем до зачисления средств на мой счет. Что прекрасно видно в названии платежа, к тому же это поступление помечено специальной иконкой "зарплаты", что косвенно говорит о том, что код платежа указан верно.

Таким образом, банк не имел права удерживать дополнительные средства, так как средства УЖЕ удержаны и банк это видел.

Банк незаконно удержал 100% зарплаты 26 апреля 2024 г. Несмотря на метку «//ВЗС//», банк списал с моего счета 100% поступившей суммы, что является двойным взысканием.

Это нарушает:

1. Статья 70 ФЗ №229-ФЗ: Исполнительный лист направлен работодателю, который обязан удерживать 50% от зарплаты. Банк не вправе дублировать взыскание.

2. Статья 99 ФЗ №229-ФЗ: Общий размер удержаний не может превышать 50%, если иное не установлено судом.

3. Указания ЦБ РФ: Код «//ВЗС//» обязывает банк воздержаться от списаний.

4. Возможно статья 15 ГК РФ: Банк обязан возместить убытки, вызванные незаконными действиями.

Несмотря на регистрацию обращения (CR-15017732, срок ответа — до 16 мая), я остаюсь без средств к существованию (нет денег на еду и оплату ЖКУ)

Требования:

1. Немедленно вернуть 100% списанной зарплаты — до 28 апреля 2024 г.

2. Объяснить, почему:

2.1. Банк проигнорировал код «//ВЗС//» в назначении платежа;

2.2. Ранее удержания проводились корректно, а в апреле допущено нарушение.

3. Прекратить незаконные списания и скорректировать настройки системы, чтобы код «//ВЗС//» блокировал автоматические удержания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T17:06:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 29.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2025-04-30T15:46:06+03:00
Добрый день! Мы уже начали проверку по вашему вопросу. О результатах обязательно сообщим. Спасибо за ваше доверие. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка