Обман в рамках реферальной программы

В феврале этого года пригласила мужа по реферальной ссылке оформить дебетовую карту Мир Газпромбанка. Условия по вкладу были заманчивы, да и бонусы за приглашение: для него - 500 руб, для меня (это уже второй приглашенный друг) - 1500 руб. За первого друга, кстати, тоже пришлось "побороться". Бонус начислили только через дополнительное обращение. В марте он выполнил условия для начисления - потратил более 3000 руб по карте. В здравом уме пользоваться дебетовой картортой Газпрома с целью текущих трат нерентабельно, поскольку условия кешбека не для слабонервных. Чтобы в них разобраться, надо не один час на чтение правил поиратить. Бонус должен был начисляться 25 апреля, однако этого не произошло. В чате мне отвечают, что друга я не приглашала, так как в системе данные отсутствуют, но почему это меня должно касаться как клиента? и рекомендуют поучаствовать в других акциях. Спасибо, видимо, чтобы и по ним не получить обещанных бонусов. У меня есть скриншот диалога из мессенджера, где я прислала мужу реферальную ссылку на оформление http://s.gpb.r****OF0B. И он сразу же по ней заполнил заявку на карту. То, что в системе этой информации нет, явно техническая ошибка, о которой клиенты на этапе оформления узнать никак не могут (если сбой был внутренним, без проблем в интерфейсе). Все хотят получить выгоду, и это нормально. Обращаю внимание, что по моей проблеме 2 оператора отказались завести обращение. И только третий завёл, причём срок рассмотрения аж до 23 мая, почти месяц. Скорость без границ, как говорится. Пользуюсь услугами банка уже полтора года в основном по вкладам. В текущей ситуации меня разочаровал подход к решению возникшей проблемы, которую и проблемой только с третьего раза согласились признать. Чувствую себя дурой, читая по кругу шаблонные отписки: "в системе информации нет", "следите за акциями и выполняйте условия". Ну это издевательство. Хотя прекрасно знаю, что оформление осуществлено по моей ссылке, и все условия выполнены. Пожалуй, ГПБ в моем личном списке встал на уровнем со Сбером и УБРиРом, в которых тоже о клиентоориентированности не слышали. Вывод: условия кешбека по дебетовой карте сложные, реферальные ссылки не работают, в чате отвечают стандартными отписками. Разочарование года. Все скриншоты прилагаю