Худший банк с худшей тех поддержкой

26.04.2025 12:36
911
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Запланировала крупную покупку, приехала в банкомат снимать деньги, карту заблокировали вопросов к этому нет, стандартная процедура, но дальше начался полный ад. Решила перенести покупку на следующий день(что бы карту разблокировали). Уточнила у оператора если снова заблокируют при снятии средств что делать? на что получила ответ - просто назовете кодовое слово и вам все разблокируют. Снова приезжаю в другой город, иду к банкомат, пытаюсь снять наличные карта уходит в блокировку. Никто не связывается, звоню а тех поддержку и внимание ОЖИДАНИЕ 24 минуты, дожидаемся ответа оператора на что получаем ответ, он ничем не может помочь езжайте в отделение банка. Возвращаюсь в свой город еду в отделение банка в городе Шелехов, где получаю ответ "ой а мы ничем не можем помочь у нас тут руки связаны" А ЗАЧЕМ У ВАС ОТКРЫТО ЦЕЛОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ЕСЛИ ОНО ДАЖЕ НЕ ФУНКЦИОНИРУЕТ И ОТПРАВЛЯЕТ В ГОРОД ИРКУТСК ДЛЯ РАЗБЛОКИРОВКИ КАРТЫ? Как итог деньги заблокированы на карте, 2 дня потеряно из жизни благодаря вашей тех поддержке которая даже не знает как она работает. Извините но это была последняя капля, ухожу в тинькофф на зарплатного клиента. Что бы разблокировать карту мне нужно кататься по 40км в одну сторону спасибо. И наймите операторов по 24 минуты отвечать на телефоне это сильно. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-29T18:20:49+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Согласно п. 4.2.3 Условий использование держателем карты может быть ограничено, в том числе в части проведения некоторых типов операций, а также в зависимости от суммы и места проведения операции или приостановлено банком. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в офис. В Мобильном приложении вы можете отследить загруженность офисов, а также оформить предварительную запись. Для этого выберете раздел: Еще – Офисы и банкоматы – Офисы – Записаться в офис. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка