Неправомерно списана комиссия за снятие с карты ТКБ наличных в банкомате

Пользуюсь дебетовой картой МИР банка для пополнения и снятия через банкоматы денежных средств по накопительному счету . Согласно тарифам по "ТКБ.Карта" лимит снятия бесплатно наличных в месяц : в банкоматах ТКБ - 300 т.р , в банкоматах других банков – 100 т.р. Снято в апреле : в банкомате ТКБ ( OJ279070 - СП , ул. Звенигородская 22 ) 01/04 – 50т.р. , 21/04 – 39т.р и 50т.р. ,ив банкоматах других банков : ВТБ 16/04 – 16т.р.  23 апреля при наличии на карте 30т.р. было снято в банкоматах Совкомбанка 29т.р. ( частями ) , при этом на карте осталось в онлайне почему-то – 340 р. вместо 1000 р. В квитанциях банкомата указана комиссия - 0.00 руб.  Сразу же обратился за разъяснением т. 8-800-1003200 , специалистом банка было сказано что никаких сбоев в программе нет и предложено подождать до завтра . 24 апреля ситуация не изменилась , обратился вновь за разъяснением т. 8-800-1003200 , контактировал со специалистом банка - Наталья . Было высказано предположение, что это комиссия другого банка , в ответ мои аргументы : одновременно 23.04.25 снимал деньги в этом же банкомате по карте другого банка и там никаких комиссий , снимал деньги в этом же банкомате в феврале этого года без всяких комиссий , и к тому же в Совкомбанке другие тарифы , а разница в 660 руб. как раз соответствует тарифам ТКБ. Следующие предположение было о перерасходе лимита , что тоже не проходило , после этого специалист банка сообщила что сделала какой-то запрос и при получении результата перезвонит . Никто до настоящего времени не перезванивал , а вчера в онлайне появились суммы списания комиссии в сумме 660руб ( из нескольких чисел по тарифам банка ТКБ ) . Прошу разобраться в созданной банком проблеме и вернуть на счет карты ошибочно списанную сумму