Помогли

27.04.2025 07:53
636
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно столкнулся с небольшой проблемой по своей заблокированной дебетовой карты озон банка, нужно было узнать последние цифры карты, чтобы восстановить доступ к аккаунту на одном сайте. Решил обратиться в чат поддержки озон банка. Оператор ответил очень даже быстро (~3 мин).

Помог тоже быстро, без лишней воды. Решил мой вопрос буквально за несколько минут, очень порадовало, что не пришлось ждать долго ответа и переключаться между разными операторами, а так же не навязывают свои подписки, как это делают в т банке

Вообщем, остался доволен работой поддержки озон банка. Очень приятно, что банк заботится о своих клиентах и старается оперативно решать вопросы. Рекомендую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-03T14:11:53+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какой вопрос решил? Назовите дату события.
user-746021596857
2025-05-03T15:19:11+03:00
Когда я обратился в службу поддержки, оператор быстро идентифицировал меня и предоставил все необходимые данные по карте. Благодаря его профессионализму и оперативности, я смог вовремя восстановить доступ к сайту и избежать возможных проблем с аккаунтом. 27 апреля 14:37 по Владивостоку
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-27T09:05:56+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис! удем признательны, если приложите скриншот диалога в чате через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка