Банк обманывает с начислением бонусов спасибо

Здравствуйте. Банк проводил в ноябре 2024 года акцию под названием "Зелёный день". Сбер даёт определение нескольким дням в ноябре каждого года, как самые выгодные дни для оформления продуктов банка за которые раздаёт привилегии и бонусы. Но это всё обман. Поясняю почему:

11 ноября в "зелёный день" в мобильном приложении банка мной была подключена защита звонков. За подключение банк обещал начислить 300 бонусов спасибо, но банк обманул и бонусы не начислил. Видимо Сбер рассчитывает на то, что клиент подключит защиту и забудет об обещании банка начислить бонусы. 28 марта 2025 года я обратилась в чат мобильного приложения по вопросу не начисления бонусов за подключение защиты и приложила скриншоты по акции где видно, что банк должен был начислить 300 бонусов спасибо. Оператор создал обращение для начисления бонусов. Рассмотрев обращение 02 апреля 2025 года банк начислил всего 100 бонусов, вместо обещанных 300 бонусов. Тем самым обманув меня второй раз. В этот же день в мобильном приложении оператор вернул моё обращение на доработку приложив скриншоты на которых видно, что банк обещал 300 бонусов. Оператор заверил меня, что поставил на обращение приоритетное рассмотрение.

14 апреля 2025 года пришло уведомление, что банк не успевает рассмотреть обращение.

20 апреля 2025 года пришло уведомление, что банк не успевает рассмотреть обращение.

27 апреля 2025 года пришло уведомление, что банк не успевает рассмотреть обращение.

Делаю вывод, что банк завлекает клиентов бонусами за открытие своих продуктов, но бонусы не выплачивает. За счёт этого выполняются показатели KPI и из года в год банк отчитывается о рекордно полученной прибыли.