Благодарность сотруднику банка
2**30 Роман Оказалась в непростой ситуации. Ежемесячный платёж по кредитным обязательствам оплатила в срок по реквизитам, указанным в Приложении Альфа Банка, так как Дебетовая Карта , с которой предполагался платёж, была потеряна и заблокирована. За массу звонков и образений в чате Альфа Банам ежедневно, начиная с 22.04.25, никто из сотрудников мне толком ничего не объяснил, переводили на различных сотрудников, которые, в свою очередь, тоже постоянно переадресовывали меня друг другу. Говорили, что нужно подождать 5 дней. Я была в панике, не представляла, что мне делать! НО 27.04.25, при очередном переводе звонков от сотрудника к сотруднику ( когда прошло уже 5 дней), ТРУБКУ ВЗЯЛ РОМАН ( внутр.№ 2**30). Он очень быстро разобрался в ситуации и предложил мне связаться с банком- отправителем и взял под свой контроль ситуацию, постоянно мониторил продвижение решения вопроса. Такое искреннее желание помочь и реально решить вопрос в мою пользу ( давнего клиента Альфа Банка) просто ошеломило! Профессионал с большой буквы, к тому же и психолог хороший. Спасибо Альфа Банку за такого замечательного сотрудника - РОМАНА ( 2***30)!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...