Ужасное обслуживание ВТБ
С первыми проблемами я столкнулся когда пришёл в отделение оформлять карту, я заранее заполнил данные на сайте и заказал карту в отделение, сотрудница общалась хамски и процесс оформления карты занял более часа. Прийдя домой приложении банка я обнаружил что у меня были выбраны категории кэшбэка которые я не выбирал (похоже их выбрала сотрудница банка без моего ведома). Через несколько месяцев я пригласил друга мне обещали что выплатят 1000 мне и другу. Друг получил свою 1000, а мне так и не пришла, я обратился в поддержку банка они мне сообщили что я не выполнил условия ( совершить операции по карте в течении 3 месяцев) эти условия я выполнил, об этом я сообщил в чате поддержки но они это проигнорировали и сказали что бонус мне так и не выплатили. Также я оформлял карту в основном из-за высокой ставки по накопительному счёту, но на 2 месяц использования накопительного счёта банк решил снизить ставку на 5%, держать деньги в этом банке стало совсем не выгодно но вывести их у меня не было возможности поскольку они лежали под минимальный остаток.
В общем опыт использования ВТБ мне совсем не понравился: хамское и долгое обслуживание, несоблюдение своих же условий.
Банк ВТБ не рекомендую! 👎
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...