Самопроизвольно активируют кредитную карту

28.04.2025 01:34
596
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении дебетовой карты, дают кредитную (как и во всех банках), и тут начинается самое интересное: с неактивированной кредитной карты списывают финансовую защиту и чудесным образом карта становится активной, ни о каких подключённых доп опциях не уведомляют (я через мобильное приложение перепроверял и отключал все доп. услуги). Закрыть кредитку он лайн невозможно. Тех поддержка бесполезная (на горячую линию не дозвониться, чат бот отдельная песня). Банк обманщик, который даже не скрывает это.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T10:22:21+03:00
«Тех поддержка бесполезная (на горячую линию не дозвониться, чат бот отдельная песня) », — расскажите, пожалуйста, о ситуации во всех подробностях. Сколько времени вы ожидали на линии ответа сотрудника банка? 21.05.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
user-21356670538
2025-05-05T00:09:52+03:00
Ожидание ответа (каждый раз когда пытался позвонить) более 15 минут (спустя 15 минут я уже сам сбрасывал звонок).
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-29T13:31:44+03:00
Здравствуйте! Счет кредитной карты будет закрыт в установленные сроки. Сейчас страхование отключено. Комиссия за последний оплаченный период возвращена на вашу карту. При оформлении дебетовой карты может быть одобрена кредитная карта в качестве предложения на основании вашего согласия, полученного на сайте. Заключение договора и открытие счета карты осуществляется только с согласия клиента после подписания комплекта документов. Согласие на подключение страхования «Защита карты» и «Финансовая защита» подписано вами собственноручно при получении карты. Нарушений со стороны банка нет. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр банка. Мы регулярно проводим работы по улучшению качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка