Сложности с перевыпуском карты и снятия блокировки
17 апреля по личной инициативе, позвонив на горячую линию Банка, я попросила заблокировать мобильный банк. Так как от моего имени в чате начали просить увеличить лимит заёмных средств. Было составлено обращение.
Цитирую дословно ответ Банка:
Уважаемая Татьяна В.! Ваше обращение №96128155 рассмотрено. Сообщаем, что подозрительных операций по карте/счету, а также заявок на кредит не зафиксировано. Лимит карты рассрочки Халва снижен в целях предотвращения высоко рисковых операций в будущем. Рекомендуем заменить карту и не разглашать персональные данные, реквизиты пластиковых карт, коды из смс и не переводить денежные средства и не оформлять кредиты по просьбе третьих лиц, кем бы они не представились. Дистанционное банковское обслуживание будет разблокировано после замены карты в офисе. 88001000006
28 апреля приехала в офис Банка, по адресу: г. Комсомольск-на- Амуре, Хабаровский край, ул. Ленина, д.42 у меня только приняли заявление на разблокировку мобильного приложения. Перевыпуск карты сотрудник не сделаола! Это что за издевательство над пенсионером? Ждите ещё 3 дня, мы с Вами свяжемся! Потом приедете и получите новую карту! отвратительное обслуживание и затягивание времени! Пользоваться своими деньгами я не могу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...