26 апреля обратилась в онлайн чат с проблемой. У меня по карте рассрочки были платежи 9000р. за май и 10000р. за июнь. Кредитных средств уже не было, но предстояла крупная покупка. Т. к. у меня подписка Десятка оформлена и на все покупки расмрочка 10 месяцев, то я решила пополнить карту на сумму 15000р. и совершить покупку уже заемными средствами. Позже решила проверить какой платеж у меня будет в июне. И обнаружила, что по графику платежей у меня так и остались и май, и июнь. Т. е. те деньги, которые я внесла, не уменьшили платежи. Подождала до вечера, думала, что в обработке. Ничего не изменилось. Решила написать в чат. Ответил Л-ый Вадим. Оказалось, что деньги мои никуда не пропали. Уменьшились платежи с конца, а не с начала графика платежей. Так и должно было быть по договору (но кто же читает договор от начала и до конца 😊). Спасибо за разъяснение! Теперь буду знать. И может быть мой отзыв поможет ещё кому-то.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...