Повторилась ложь при консультации того же сотрудника офиса, что вызывает подозрение, что таков его стиль работы - намеренно вводить в заблуждение

Началось с того, что очень хорошая поддержка в чате полно и верно проконсультировали по планируемому открытию вклада; я предварительно до первого числа месяца обратиться в чат для разъяснения всех этих вопросов… Полностью проконсультировали, причём верно подсказали как должно происходить пополнение - для того чтобы полная сумма из нескольких пополнений в течение дня была засчитана в сумму «Минимального остатка» на вкладе. Благодарю сотрудников чата! 

 И именно поэтому оценка всему последующему произошедшему на один балл выше: два, а не один:(, итак: обратился в офис в городе Коломна на улице Октябрьской революции д.350 в 17:45 вызвали к специалисту с именем Арутюн который, кстати говоря уже открывал мне прежний вклад летом прошлого года; И в тот раз он меня неверно проконсультировал - ввёл в заблуждение сказав, что процент на остаток начисляется на «Ежедневный остаток», поэтому уже только при открытии я прочитал документы и узнал, что процент на остаток на «Минимальный остаток» начисляется; и из-за этого – т.к. он предварительно мне сказал неверно, получилось, что я потерял часть возможной выгоды, из-за того что последующее пополнение не было учтено до самого начала следующего месяца.

Итак, в этот раз попав к этому же специалисту я понадеялся, что за прошедший год он набрался опыта и в этот раз ошибок не будет (более того, я сожалею сейчас о том, что я даже на опрос в СМС после визита в офис – проставил ему высокую НЕЗАСЛУЖЕННУЮ как выяснилось оценку); ну всё оказалось не так:(

 Я обратился по вопросу приобретения sim-карты ВТБ-Мобайл, Арутюн не ответил на мои вопросы о тарифах и условиях! Вернее он на все мои вопросы отвечал одним - что сейчас до конца года бесплатное обслуживание мобильной связи вашего тарифа (который он мне выдаёт); а до конца года Вы ознакомитесь со всеми условиями и перейдёте на интересующий вас тариф, т.е. он не проконсультировал меня ни по тарифам ни по условиям! выдал мне сим-карту с вот таким комментарием - что бесплатно обслуживание до конца года, а за это время ознакомитесь со всеми тарифами и выберите нужный для себя тариф. 

В результате, к сожалению, оказалось что sim-карта нерабочая и даже не активируется, поскольку для активации в Личном кабинете ВТБ отправляют сообщения на мой указываемый номер, но даже SMS входящие на sim-карту не поступают :(

Многократно звонил в техподдержку, мне объяснили что акция была закончена (Внимание!!!) за два дня до выдачи СОТРУДНИКОМ мне sim-карты и сейчас для того чтобы воспользоваться картой нужно оплатить деньги на тариф; причём тариф сейчас я сразу выбрать не могу! Нужно оплачивать тот тариф, который на карте уже есть, а только потом могу - и опять же самостоятельно ознакомиться с тарифами и перейти на другой; и всё это произойдёт не ранее чем через месяц(

Итак, Арутюн снова ввёл меня заблуждение - предоставив неверную ложную информацию и учитывая то, что он уже в течение года там точно работает как я его наблюдаю - предполагаю, что возможно это его осознанная манера работы - навязывать таким образом услуги:( это первый момент…

Второй момент, в комментарии к отзыву, из-за "превышения количества знаков".