Оформление заявки на кредит наличными для физ.лиц через мобильное приложение

Добрый день. Меня зовут Антон и я являюсь клиентом банка как физическое лицо. Так же я являюсь индивидуальным предпринимателем, но мое ИП не обслуживает данный банк. 18.04.2025 По личным причинам я как физическое лицо через приложение для физических лиц оставил заявку на потребительский кредит. В приложении появилась плашка что заявка на рассмотрении. Через некоторое время мне поступило смс о том, что на мое ИП одобрен кредит по моей заявке. Данное смс меня очень сильно смутило и поставило в ступор. Так как я ни каких заявок от ИП не подавал. Зайдя в приложение у меня, все так же висела плашка что моя заявка на рассмотрении. Я еще раз перепроверил как падётся заявка через мобильное приложение и сделал скрины той самой заявки на кредит. Приложение мое на физическое лицо, где оформлена дебетовая карта и два страховых ипотечных полиса. Ни где нет ни слова про оформление заявки от ИП. Клиентом как юридическое лицо я не являюсь в этом банке, расчетных счетов нет и заявок я не подавал. Прождав несколько часов, я проверил в мобильном приложении статус заявки не изменился. Далее я обратился в чат и получил немного непонятный для меня ответ о том, что моя заявка рассмотрена от имени юридического лица. Заявки от физического лица нет. На мой вопрос как так произошло сотрудник поддержки объяснил мне это тем, что система сама решает от кого подавать заявку и в этом ни чего страшного нет. Меня смутил этот ответ, и я снова подал заявку на кредит и через короткое время пришла снова смс о том, что на мое ИП одобрена новая заявка на кредит. Я позвонил на горячую линию и после долгих приключений между физ. отделом и юр. отделом у меня все-таки согласились принять запрос на проверку этой ситуации и разобраться как все-таки банк перепрофилировал мою заявку. Так же при составлении телефонного запроса я попросил дать мне письменный ответ. Через несколько дней мне поступил звонок от сотрудника отдела Бизнес в ходе разговора сотрудник мне объяснил, что так и должно быть и так как банк не отвечает письменно на телефонные обращения то официального ответа не стоит ждать.

 Данная ситуация меня очень сильно расстроила и подвергла сомнениям надежности и адекватности банка. Так как я теперь не уверен, что без моего ведома банк не сотворит что-нибудь автоматически. Меня не очень устраивает что банк использует мои данные без моего согласия и проводит обработку данных моего ИП и без моего ведома выставляет и ободряет заявки на кредит. Кредит я так и не оформил так как все мои попытки были просто повторением заявки на ИП.