Бесполезный интернет-банк

28.04.2025 13:36
3035
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Примерно в конце марта с.г. Интернет-банк, который "обновили", практически полностью утратил свою функциональность: кроме просмотра баланса, там сделать нельзя практически ничего. В итоге после многочисленных попыток открывать его через другие браузеры и/или другие устройства с другими ОС позвонил на горячую линию, где получил информацию о некоторых недостатках ИБ, над исправлением которых в банке работают. Пришлось в итоге устанавливать мобильное приложение, которое мне в общем-то на телефоне абсолютно не нужно. Очень странная и, пожалуй, абсурдная ситуация: чтобы Интернет-банк, который сама же финансовая организация перед этим "обновила", вдруг полностью перестал работать, не было ни с одним банком не только в последние годы, но даже 15 лет назад.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T19:00:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 29.05.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-08-18T10:03:39+03:00
Lubitell, здравствуйте! Спасибо за время, уделенное написанию данного отзыва. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную вами информацию до руководства. Мы всегда готовы оценивать каждое предложение клиента по улучшению сервиса. Дистанционное банковское обслуживание всегда находится в режиме совершенствования, будем рады услышать все ваши предложения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. Уверены, что в дальнейшем обслуживание будет доставлять только положительные эмоции, а мы со своей стороны предпримем все необходимые меры, чтобы Вы не усомнились в своем выборе. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Эльза, специалист Отдела работы с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
543
отзывов
521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка