«Премиальное обслуживание» по дебетовой карте

28.04.2025 13:56
428
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Специально внёс "премиальное обслуживание" в скобки, которого нет. В общем. Заказал в конце марта карту. Должна была приехать в 10 числах апреля. На встрече с представителем, оказывается что у меня там что то в прописке не так. Звонили-звонили, сказали нужно ехать в офис и менять там. Съездил на следующий день, все поменял. Заказываю новую встречу и как вы думаете, естественно там ничего не поменялось. Говорю представителю что сколько можно ждать, ответ "не знаю" закажите не именную и будет вам счастье. Ну что поделать, заказываю не именную, назначил дату 28.04 и что опять у нас, конечно, данные не обновились и мне представитель говорит езжайте в офис. Ну естественно после этого гпб для меня закрыт как банк. Такого обслуживания в премиальном сегменте я ещё ни у кого не видел. Как говорится " дно пробито". Зашёл сюда, увидел народный рейтинг и сразу все стало понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T18:30:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-07T14:52:32+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что взаимодействие с банком доставило неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Для всех клиентов банка существует единая процедура идентификации, поэтому представителю необходимо было произвести сверку паспортных данных. Если в результате сверки данных в заявке с паспортом выявлена ошибка, то карту выдать невозможно. Если получение карты для вас актуально, рекомендуем обратиться в любое удобное отделение банка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка