Помощь и сопровождение

Сегодня ,28.04 прочитал на форуме Диалог банки ру.информацию об анонсировании банком Альфа-Банк возможности открытия клиентами вклада,,Юбилейный,,на 3 мес по ставке 30%,при определённых условиях и требованиях к клиенту. Сразу позвонил в Приложении банка сотруднику банка ,чтобы избежать проблем и ошибок ,а так-же проверить ,подхожу ли я по статусу , доя открытия этого вклада, т.к ранее у меня уже были вклады ,в Альфа-Банке и имеется Альфа - счёт, с нулевым остатком. Сотрудник взял паузу для проверки и затем вернулся с положительным ответом и предложил сопровождать меня по алгоритму открытия этого вклада,,Юбилейный,, в режиме общения в Приложении банка . После перехода, на главную страницу и далее в раздел ,,открыть новый продукт,данный вклад отображался у меня в разделе ,,накопления,, в МП. Сотрудник предупредил об ограничении суммы ,для эффективной ставки по вкладу 30,02% и рекомендовал ежемесячные начисленные % оставлять на вкладе и это указать в настройках. Для пополнения счета вклада,по внутрибанковскому переводу, я выбрал свой карточный дебетовый счёт, по рекомендации сотрудника,счёт перечисления средств, после окончания срока действия и благополучно в 17.55 ,в течение 5 минут в режиме общения ,с сотрудником, в Приложении вклад,,Юбилейный,,благополучно открылся. Сотрудник предложил проверить отображение вклада( счёт •••0277)по всем параметрам и дате открытия/ закрытия и сумме. Техническим сопровождением сотрудника в Приложении банка по помощи с открытием вклада и предложением банка остался доволен.