Нарушают условия

28.04.2025 19:04
703
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 20.04 подключил пакет премиум, согласно акции бесплатно на 1 месяц в пакет на момент подключения входило( трансфер и посещения бизнес залов в аэропорт). 28.04 обратился в консьерж сервис для уточнения по трансферу! У Вас его нет ответ, вам в банк! Менеджер М-ов А. прописан у меня в личном кабинете премиум, ответил с 20.05 будет действовать! На вопрос что у меня с момента подключения действует,скинул мне внутренний документ что изменения с 21.04 ( трансфер и залы) не входят, для подключающих Клиентов. Так я же подключил 20.04 и не имеет обратной силы, прошу подключить данные привелегии, ответ поражает, я это не решаю и вообще у Вас мало денег на счету чтобы быть премиум клиентом, это норма для данного банка? Прошу считать данный отзыв информацией для будущих и действующих клиентов, банк обманывает и не хочет отвечать за свои написанные слова.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-29T14:33:13+03:00
Здравствуйте! Извините за эти неудобства. Информация по предоставлению привилегий в соответствии с 1 уровнем программы «Путешествия» была передана партнеру. Привилегии в Консьерж Сервис будут доступны в этом расчетном периоде. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка