Добрый день. Хочу поделиться своими положительными эмоциями в отношении решения моего вопроса.
Ситуация банальная: заказала доставку Пятерочка, курьер отказался выполнять свою работу, требуя перевести ему лично деньги за доставку, либо он выбросит мой заказ в лес. Короче говоря, деньги списаны, услуга не оказана. Пятерочка очень извинялась, была весь вечер на связи. Отменили мой заказ, сообщили о сроках возврата средств.
Чуть позднее, ближе к полуночи, пришло сообщение "оцените доставку" и чек за покупки. Однако никаких покупок, разумеется, я так и не получила. Кнопка в Т-Банке в операции "оспорить" тут же исчезла. На все претензии пятерочке они говорили, что все отменено и прекрасно, но время шло, дело не двигалось.
Я обратилась в онлайн поддержку Т-Банка. Мне не просто не "делали мозги" долго И упорно. Максимально коротко расспросили, я предоставила переписку с пятерочкой, указала операцию, которую хочу оспорить. Достаточно подробно описала ситуацию. В течение двух дней вопрос был решен, деньги были возвращены. Я бесконечно благодарна сотрудникам Т-Банка за их терпение, находчивость, скорость в конце концов!!!
и за удобные продукты. Читала много отрицательных отзывов, но совсем их не понимаю. Если общаться по-человечески, если предоставлять сразу всю необходимую информацию, заранее читать все условия - нет Никаких сюрпризов вообще. Все прозрачно, быстро, понятно.
спасибо вам ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Помощь оператора
Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...