Вознаграждение по акции
Приняла участие в совместной акции совкомбанка и в сети магазинов Пятёрочка, при выполнении условий в которой начисляется вознаграждение в размере до 500 баллов, срок до 31 марта.
Условия я всё выполнила, однако с истечением срока баллы не пришли. Поэтому обратилась в чат мобильного приложения совкомбанка 31 марта в 23:26 с этим вопросом.
Сначала, как обычно подключился бот Катюша, но затем мой вопрос был передан специалистам А-ну Руслану, К-ву Никите.
Познакомившись с перепиской сотрудник банка уточнил, когда совершались покупки, мною была направлена информация в чат с датами и суммами покупок.
На основе доставленной информации сотрудник банка
К-в Никита составил обращение за номером 919800, которое было зарегистрировано и второго апреля уже рассмотрено, хотя срок рассмотрения до 10 дней.
По итогам рассмотрения обращения баллы мне были начислены 2 апреля.
Благодарю банк за оперативность решения вопросов своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...