Обман с рекламной акцией "код 3000"
Являюсь военным пенсионером, очень долго получал пенсию через один известный банк, особенно не заморачивался, поскольку рассматриваю пенсию, как приятный бонус от государства и не более того. Недавно услышал в Санкт-Петербурге рекламу Банка ВТБ, а именно "переведи свою военную пенсию в ВТБ, назови код 3 000 и получи с первой пенсией 3 000 рублей в подарок от банка". Ради прикола решил заморочиться и перевести пенсию, т. к. с тем самым главным банком в нашей стране давно хотел порвать начисто (сильно достал за много лет по разным вопросам), а 3 тысячи от ВТБ посчитал для себя неким мотиватором. Для тех, кто далёк от понимания, что значит перевести военную пенсию из банка в банк - это не очень простой процесс. Никакой "цифровизации" в военкоматах нет и, скорее всего не будет очень долго. Поэтому, отнимаешь от своего рабочего времени час-полтора, идешь ногами в военкомат (по телефону не отвечают), смотришь на расписание приема по твоему вопросу: пара дней в неделю по 3 часа, конечно с ходу не попадаешь, т. к. это другой день. Снова идешь в приемные часы, стоишь в очереди, попадаешь с доброй женщине, заполняешь 6 бумаг, получаешь некую справку, с которой ты можешь идти в банк и подавать на перевод пенсии. При этом остается не малая доля вероятности, что твоя бумажка в военкомате потеряется и ты не получишь следующую пенсию ни в старом банке, ни в новом. Для чего я все это так подробно описываю, для понимания, сколько я выполнил не нужных действий по сути, поведясь на рекламу ВТБ. Далее, посетил офис банка ВТБ на Малом пр., 22, В. О. Подал документы, сказал менеджеру-девушке, что пришел из другого банка по "коду 3000", получил карточку (достаточно быстро) и ушел ждать пенсию. Пенсия пришла на карточку ВТБ (о, чудо), но 3 000 бонусом не поступили. Я позвонил на горячую (очень горячую) линию Банка ВТБ, где самый "умный" искусственный помощник с таким же интеллектом (Артём, Василий, Григорий... не помню) долго гонял меня по меню, а я все пытался объяснить ему свою проблему, периодически называя "код 3000". При этом я просил этого неуважаемого помощника связать меня с человеком, ибо его искусственный интеллект явно давал сбои. Но Григорий (пусть так) окончательно сдался, никого не позвал и я услышал в трубки короткие гудки. Вы думаете я на этом остановился - нет. Повторил еще раз эту операцию, ровно с таким же результатом. Далее, я писал раз 20 в чат поддержки с личного кабинета, где меня кормили "завтраками" и рассказывали, что 3 000 придут обязательно, сначала со второй пенсией, потом до конца апреля 2025 года и вот, наступил конец апреля 2025 года. Я обратился снова в чат с банком, а там мне ответили... барабанная дробь..."Ваш код не применился и время акции истекло". Как в том фильме "Обидно, слушай, что сделал...". Поэтому, всем, кто читает мое сообщение еще раз напоминаю - не бывает у громких государственных (или почти государственных... мы то знаем) банков акций и подарков. Не ведитесь на рекламу. Банк ВТБ - просто банк, один из 1000 себе подобных, а в данном случае со мной - они обманщики. Прекрасно понимаю, что ничем им не наврежу, но, может кто-то прочитает и не пойдет к ним на обслуживание. Я со своей стороны пройду еще раз через военкомат и уведу от них свою (пусть и не большую) пенсию в другой банк.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_17289574.html
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...