Запрос на выдачу ипотеки, который я не подавала

Странный запрос пришёл мне от банка ОТП БАНК АО сегодня ночью в половине третьего по мониторингу,который у меня подключен. Банк утверждает(я зворила),что этого не было,что никаких заявок от меня не поступало,но факт остаётся фактом. Цель запроса от данного банка указана как: Ипотека,предоставленная гражданином потребителем. Никакую ипотеку я не рассматриваю,никаких запросов не делала. Прошу разобраться в моей ситуации. Скриншот прилагаю.