Ужасное отношение к клиенту банка
Моя история с Яндекс банком началась не так давно,но пожалел уже несколько раз,а то и несколько десятков раз. Я начал пользоваться счётом,как обычный человек. В один прекрасный день,доступ к счетам был заблокирован. Ладно. Неделя переписок,глупых вопросов,всевозможных доказательств и мне разблокировали счёт. Начинаю пользоваться дальше . И тут понимаю что у меня абсолютно не уходят переводы другим людям. Спрашиваю у поддержки. Они мне как обычно ничего внятного сказать не могут . Говорят "наверное у вас выключены переводы,попробуйте включить". Проверил. Все включено. "Наверное у тех людей которым вы хотите отправить что-то не так".
Ну вы серьезно? Человек каждый день пользуется картой а тут у него резко все отключилось. И на этот глупый вопрос я также ответил . Я спрашиваю,может все таки у меня какие то ограничения все так стоят? И тут мне снова начинают задавать вопросы. Кем вам приходится получатель,цель переводов? МНЕ ЧТО ТЕПЕРЬ ЗА КАЖДЫЙ МОЙ ШАГ ОТЧИТЫВАТЬСЯ ПЕРЕД ЯНДЕКС БАНКОМ? Я жил обычной жизнью,пока не связался с вашим банком. Вы мне сами заблокировали счёт из-за каких то подозрений,сами разблокировали и сами теперь какие-то ограничения поставили? Зачем? Вы это делаете? Зачем вы издеваетесь над своими клиентами ? Я устал по несколько раз отвечать на одни и те же вопросы. Накипело и наболело. Пожалуйста,дайте мне спокойно пользоваться счётом. Никто у меня ничего не сворует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...